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Estamos preparados para cuidarte

   El mundo está alerta frente a la expansión del Covid-19. Actualmente nos encontramos expuestos a una cantidad enorme de información que nos dificulta distinguir entre las recomendaciones médicas y aquellas que se han ido modificando con el voz a voz. En lugar de alarmarnos, es esencial que tomemos conciencia sobre las acciones que previenen […]


  

El mundo está alerta frente a la expansión del Covid-19. Actualmente nos encontramos expuestos a una cantidad enorme de información que nos dificulta distinguir entre las recomendaciones médicas y aquellas que se han ido modificando con el voz a voz. En lugar de alarmarnos, es esencial que tomemos conciencia sobre las acciones que previenen la expansión de este virus en los hogares colombianos.


  

En emi queremos recordarte que cuentas con un Portal Cliente que te acompaña las 24 horas del día. La videollamada, el chat o la línea de orientación médica son herramientas que están a tu disposición y así resolver tus dudas y recibir recomendaciones.


  

Es importante que mantengas la calma, toma todas las medidas para prevenir el contagio del Covid-19. En Grupo emi estamos trabajando para crear conciencia y atender tus inquietudes con celeridad:


  
  • Contamos con un protocolo de atención médica alineado a las directrices del Ministerio de Salud. Además estamos trabajando articuladamente con las secretarías de salud municipales y departamentales.
  • Pensando en nuestros afiliados creamos un protocolo para guiar a las familias en caso de identificar un caso positivo o probable de Covid -19 en sus hogares, e indicarles cuáles son los cuidados que deben tener con el paciente.
  • Nuestro personal del área de la salud está usando todos los elementos de protección así como implementando todas las medidas de bioseguridad.
  • Reforzamos la línea de orientación médica, el chat, los protocolos de atención a los pacientes, las medidas de bioseguridad y protección y el número de móviles y el stock de elementos de protección con el fin de atenderte.

  

En este momento tan especial, en esta guerra sanitaria que se lanzó al nivel mundial, Grupo emi – Falck está poniendo cada vez más recursos para atenderte y haremos lo que sea necesario para responder a tus necesidades.


  

Como pueden ver, todo está organizado y preparado para cumplir con la promesa que hicimos cuando llegaste como miembro de Grupo emi.


  

Cuenta con nosotros, con mucha calma. Normalmente estar enfermo es una etapa solitaria pero con emi, quiero que sientan que es una etapa solidaria en la cual estamos con ustedes.


  

Gracias por ser miembro de Grupo emi, gracias por la confianza.


  

F

Nos hemos convertido en el primer eslabón de la cadena de atención del coronavirus porque contribuimos a contener la transmisión con el servicio de urgencias o consulta externa.


  

D

Antes de consultar por urgencias, recuerda que en nuestro portal digital están habilitados los servicios de videollamada y chat de orientación médica.


  

Yann Hedoux

Presidente Grupo emi Latinoamérica

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