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La evolución digital de la salud

   Sí alguna área ha ganado con la transformación digital en este último año ha sido el área de la salud y la atención médica. La virtualidad hoy nos está posibilitando oportunidades nuevas de atención y cuidado.    Durante la pandemia, la teleconsulta y la telemedicina tuvieron un crecimiento exponencial, debido al distanciamiento físico y […]


  

Sí alguna área ha ganado con la transformación digital en este último año ha sido el área de la salud y la atención médica. La virtualidad hoy nos está posibilitando oportunidades nuevas de atención y cuidado.


  

Durante la pandemia, la teleconsulta y la telemedicina tuvieron un crecimiento exponencial, debido al distanciamiento físico y al miedo de las personas de visitar los hospitales y centros médicos. Esto, además, ha permitido que la asistencia presencial se concentre en pacientes con COVID-19.


  

En este contexto hablar de salud y virtualidad ya no es una tendencia sino una realidad.


  

Pero, ¿cómo se define este término? Según la OMS (Organización Mundial de la Salud), la salud digital o eHealth se refiere al uso de las tecnologías de la información y comunicación (TIC) para la atención sanitaria.


  

¿Qué ventajas trae la virtualidad?


  
  • Mejorar los tiempos de espera de atención y aumentar la disponibilidad del personal médico.
  • Elaborar un pre-diagnóstico sin la necesidad de un desplazamiento.
  • Atender a los usuarios las 24 horas del día y desde cualquier lugar del mundo.
  • Hacer un seguimiento periódico del paciente.
  • Compartir información de salud y de cuidado relevante para las personas.

  

En emi estamos a la vanguardia


  

Pensando en prestar un mejor y más oportuno servicio, en emi nos adaptamos a las nuevas dinámicas a través de desarrollos tecnológicos que nos permiten cumplir con las necesidades de nuestros clientes para que se sientan acompañados en todo momento.


  

En ese sentido, nuestros servicios se enfocan tanto en la medicina presencial como la virtual. En la primera, realizamos consultas domiciliarias y atendemos urgencias y emergencias. En la segunda, asistimos a través de videoconsultas, chats y una línea telefónica disponible las 24 horas del día.


  

A través de nuestro Portal Cliente versión web o app, puedes decidir cómo quieres ser atendido, según los tiempos de espera y dependiendo de tu necesidad. Si escoges la consulta en línea o virtual, puedes utilizar uno de los tres canales mencionados que tenemos a tu disposición y a través de ellos el médico evalúa si requieres una revisión presencial.


  

Nuestras soluciones digitales


  
  • Hacer seguimiento a la solicitud de tu servicio.
  • Consultar tu estado de cuenta y realizar el pago de tu factura.
  •  Solicitar la lectura de exámenes médicos vía chat.
  • Descargar tu historia clínica electrónica y la de tus hijos menores de edad.

  

En emi logramos resolver el 85% de los casos que atendemos sin necesidad de desplazamientos, gracias a nuestra oferta virtual.


  

Desde 2005, la OMS reconoce el potencial que tiene la salud digital para fortalecer los sistemas de salud y mejorar la calidad, la seguridad y el acceso a la atención.


  

La virtualidad no reemplazará las consultas presenciales, es una forma de optimizar tiempos y procesos, en casos en los que una visita física no es requerida.


  

Fuentes:

Revista Innova Salud Digital (número 1, 2020), Hospital Italiano de Buenos Aires.

eHealth at WHO – Organización Mundial de la Salud.


  

Grupo emi

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